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接客販売

販売員に伝えたいクレームを確実に回避する方法

今回もクレームについてお話をしていきたいと思います。特に今回は、確実にクレームを回避する方法です。 特に新人販売員の方だと接客に慣れていないので、クレームを、発生させ易いです。でも、ちょっとしたことを ...

接客販売

これで解決!アパレルでよくあるクレームの対応方法

アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

接客販売

リピーターになるクレーム対応方法を3つ紹介

今回紹介するのは、クレームの対応方法です。接客業をしていたら逃げれないのがクレームです。接客をする方がどんなに気を付けていても、 商品自体の不備や、店長であれば後輩や部下のクレームの対応をする機会はあ ...

接客販売

販売員に必要なスキルを1つ挙げるとしたら何?

販売員になるにはどうしたら良いのか? 販売員になったけど売れる販売員になるにはどんなスキルが必要なのか? 今回はこんな悩みを抱えている人に向けて書いています。

接客販売

アパレル販売員はノルマがきつい!?元販売員が語るリアル

アパレルに興味があるけど、ノルマがあるのはちょっと思っている方に対して今回は特に参考になると思います。 私はアパレル販売員としては10年以上、独立もしてアパレル業界のリアルに関しては、かなり詳しく知っ ...

接客販売

アパレル販売員が感じるアパレルの仕事が辛い理由

私が、アパレル販売員になってから仕事が辛いと感じたことをリアルに書いていきたいと思います。 これからアパレル業界を目指す方 現在アパレル販売員をしている方 こういう方に読んで参考にしてもらえればと思い ...

接客販売 転職

失敗しないアパレル転職の方法を3つ紹介

今回は、アパレル業界の転職事情についてお話ししていきます。 今働いているブランドから別のブランドへ移りたいという方や、転職を迷っている方に参考になると思います。 私は、アパレル業界で10年以上経験し、 ...

接客販売

誰でも売れる接客トーク3つのポイントを公開

接客トークやセールストークは難しいとよく聞きますが、売れる販売員はどんなトークを使っているのかお話ししたいと思います。 接客トークが苦手、ポイントがわからないなど困ってる方に効果がある内容になっていま ...

接客販売

カリスマ販売員が教えるアパレル販売員の最強の顧客作りの方法

顧客がなかなか出来ないという悩みは、アパレル販売員なら誰でも考えたことがあると思います。もしくは、顧客なんていらないよ、売れるからという人もいると思います。 結論、顧客がいた方が、接客はとても楽になり ...

接客販売

カリスマ販売員がやっていた販売員でおすすめが苦手な人の克服法

今日は、おすすめが苦手な販売員の方へおすすめが上手になる方法についてお話していきます。 上手にお客様におすすめできない人は多いですよね。おすすめ=悪いことという、マインドになっていることが多いと思いま ...

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