クレーム

今回もクレームについてお話をしていきたいと思います。特に今回は、確実にクレームを回避する方法です。   特に新人販売員の方だと接客に慣れていないので、クレームを発生させ易いです。   でも、ちょっとし ...

アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

今回紹介するのは、クレームの対応方法です。接客業をしていたら逃げれないのがクレームです。接客をする方がどんなに気を付けていても、商品自体の不備や、店長であれば後輩や部下のクレームの対応をする機会はある ...