こんにちは、シロチワワです。今日は、接客の際の会話術について説明をしたいと思います。
まず、接客をする上で信頼されるように会話をすることは、とても大切な事です。
でも、話すのは苦手という方は、意外に多いのではないでしょうか。販売員＝話好きというのは、世間一般の見方ですが、そうでない方もたくさんいますし、その口下手な方でトップセールスをする方も多くいます。
びっくりすると思いますが、案外話をするのが嫌いな方や根暗のかたは多い業界です。
ここで言う会話力は、主に聴く力。傾聴力のことを指しています。販売員の仕事は、お客様のニーズを掘り起こして、それに当てはまるものを選ぶ仕事と言っても間違いではありません。
では、どのようにしたら信頼をしてもらえ、話をもっとしてもらえるようになるのでしょうか。これからいくつかテクニックをお伝えしたいと思います。それでは、早速スタートしていきましょう。
こんにちは、シロチワワです。今回も接客販売について書いていきたいと思います。
私は、アパレルの販売員をしていまして全国2位で表彰されてこともある、カリスマ販売員です（笑）
カリスマかどうかは別として、売上を取っていたトップ販売員であったことは間違いありません。
ただ最初は落ちこぼれのダメ販売員でした。そんな私が、売れるようになったテクニックを
今回も紹介していきたいと思っています。
今回紹介することを使うだけで売り上げは確実に上がると断言できます！それぐらいに自信がある内容です。
なぜなら私自身で試して売り上げが上がった内容だからです。
では、さっそくスタートです。販売員でない方は、興味があればどうぞ！
こんにちは、シロチワワです！お腹減った時に行きつけのお店があると重宝しますよね。
急に探すと結構大変だったりします。今回おススメするお店は、ランチでもディナーでもどちらでも使えるお店です。
かなりおススメです！
町田の駅近でランチに迷ったらビリーズカフェがおススメ
今回紹介するのは、町田駅から歩いて5分圏内にあるお店、ビリーズカフェです。
正直イチオシです！
お店は、アメリカンチックな感じの店構えでパラソルが目印です。外には、メニュー表やおススメがブラックボードに書いてあったりします。
入る前に何にするかメニューを決めて入っても良いと思います。
店内は、ジャズやハワイアンな音楽が流れており、居心地も良いです。たまに、テレビがついてるので昭和レトロな感じですね（笑）
お店は、職人っぽいマスターと感じの良い奥様の2人でされています。常連さんも結構いるのだと思います。私もその1人ですが（笑）
こんにちは、シロチワワです！今回も私のアパレル時代のお話をしたいと思います。
接客業をされている方も多いと思いますが、その中でも顧客作りということがあります。
いわゆる、リピーターさんを作るという事です。
皆さんが知っているような、大手の量販店さんだとブランドやお店に対して顧客さんやリピーターさんが自然とできてくると思いますが、
私が働いていたようなブランドでは、個人個人が顧客さんを作りその方たちに個別に販促をして売り上げにつなげていました。
今回は、そんな顧客作りについてのお話をしたいと思います。
小売業の方や営業職、保険などの業界にいる方には何かしら参考になることがあると思いますので、ぜひ読んでみてください。
3分程度で読めますが、、、
時間がない方は、カリスマ店長直伝の内容を書いたこちらをぜひ、読んでみてください。出し惜しみなくすべてのテクニックを書いています。
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こんにちは、歴史大好きシロチワワです。そういえば、まだこのブログで歴史に関する内容は全く上げていませんでした。
今回は大河ドラマ西郷どんで、ちょうど坂本龍馬暗殺の回だったので、龍馬暗殺犯人は誰なのかについて書いてみたいと思います。
テレビで描かれた内容では犯人は、分からない様になっていましたが、
かなり史実の証言に近い形での暗殺シーンだったと思います。
時間にしてもほんの数分。きっと史実でもその程度の時間だったのではないかと思います。
それにしても、小栗旬さんが演じた坂本龍馬は、結構個人的に良かったなあと思います。これから、見れなくなるのは寂しいですが。