接客

アパレル関係者なら誰でも知っている大手のワールドが、希望退職者を募集しているとのニュースが入って来ました。 アパレルで販売員をしている人でとても不安に思っていると思います。 実は、その不安を減らせる方 ...

本記事のテーマ 【徹底】接客で何も話せない時の解決法を徹底解説【解決】   接客の時の悩み ・話すことがない時にどうしたらいいだろう ・接客時に沈黙になるのが怖い ・お客様から質問や相談に聞かれた時に ...

『販売力がある人とは言うけど、どんな人が販売力がある人なの』 『販売力を上げろと言われるけど何をどうしたらいいのか分からない』 『販売力があったら、転職やステップアップはしやすいの』 販売員をしていて ...

アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

今回紹介するのは、クレームの対応方法です。接客業をしていたら逃げれないのがクレームです。接客をする方がどんなに気を付けていても、商品自体の不備や、店長であれば後輩や部下のクレームの対応をする機会はある ...

アパレル販売員にはとてもたくさんのスキルが必要です。 そんな話をよく聞くことがあると思います。 ちまたの本にもそれらしきことがたくさん書いてあり、自信をなくす方もおおいのではないでしょうか。 今回は、 ...

アパレルに興味があるけど、ノルマがあるのはちょっと思っている方に対して今回は特に参考になると思います。 私はアパレル販売員としては10年以上、独立もしてアパレル業界のリアルに関しては、かなり詳しく知っ ...

接客トークやセールストークは難しいとよく聞きますが、売れる販売員はどんなトークを使っているのかお話ししたいと思います。 接客トークが苦手、ポイントがわからないなど困ってる方に効果がある内容になっていま ...

顧客がなかなか出来ないという悩みは、アパレル販売員なら誰でも考えたことがあると思います。   もしくは、顧客なんていらないよ、売れるからという人もいると思います。   結論、顧客が ...

アパレル販売員は、オシャレじゃないとなれないとか、オシャレな人が1番売上ているんですよね？など、お客様から質問を受けることがありました。 実際に雑誌のセレクトショップのオシャレ店員のスナップなどあり、 ...