販売

接客販売の知識

カリスマ販売員から学んだ凄い接客術⑦アパレル販売員の仕事ぶり

  販売員になって様々なことで成長をしていきますが、今回は他店舗ヘルプについて記事にしたいと思います。   ・他店舗ヘルプについて知りたい方 ・どんな販売員がいるのか知りたい方 ・今の自分の販売に自信 ...

接客力 顧客を作る(顧客力)

アパレル販売員で、販売力がある人とは、接客力と顧客力がある人です。

『販売力がある人とは言うけど、どんな人が販売力がある人なの』 『販売力を上げろと言われるけど何をどうしたらいいのか分からない』 『販売力があったら、転職やステップアップはしやすいの』 販売員をしていて ...

初心者のアパレル販売員向け

アパレル販売員が接客でクレームを確実に回避する方法をカリスマ販売員が伝授

今回もクレームについてお話をしていきたいと思います。特に今回は、確実にクレームを回避する方法です。   特に新人販売員の方だと接客に慣れていないので、クレームを発生させ易いです。   でも、ちょっとし ...

顧客を作る(顧客力)

カリスマ店員が教えるアパレルで顧客獲得につながるクレーム対応方法を3つ紹介

今回紹介するのは、クレームの対応方法です。接客業をしていたら逃げれないのがクレームです。接客をする方がどんなに気を付けていても、商品自体の不備や、店長であれば後輩や部下のクレームの対応をする機会はある ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

【売れる販売員】カリスマ販売員が接客時に心掛けている接客のコツは気持ちをリセットする事だ

接客の際に売れなくて落ち込むことはありますよね。   でも、売上はとっていかなければならない。     それには気持ちのリセットをするのが絶対に必要です。 はてな 売れない日の過ごし方を知りたい方 気 ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

アパレル販売員は、接客時のお客様心理を理解したら売上5倍アップ

今回は、お客様の心理を見抜いて接客をする大切さについて話していきたいと思います。 接客販売は、心理ゲームでもあります。 この相手の心理を読んで会話や話の構成を考えながら接客をしています。 では、どんな ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

アパレル販売員必見!お客様心理を見抜く3つのテクニックをカリスマ販売員が解説

今回は、お客様心理についてのお話をしていきたいと思います。 お客様心理は、洋服を買いに来られたお客様が感じられる興味や動きなどから、販売員側が心を推測しお客様の気持ちを読むためのテクニックです。 私を ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

【初心者向け】接客販売の際の落ち込んだ気持ちのリセットで売上を上げる

接客をしていると売れないスランプに落ち込むことがあります。   もうこれは、逃れられない宿命みたいなものです(笑)誰にでも来てしまいますので、どう付き合うかが大切だと思います。   ...

初心者のアパレル販売員向け 顧客を作る(顧客力)

【初心者向け】接客販売で顧客(リピーター)を簡単に作る方法

今回は、顧客さんの作り方を具体的に紹介していきたいと思います。 今まで話してきた通り顧客(リピーター)がいると売り上げが非常に安定します。 そして、少しの努力で誰でも作ることが出来ます。 実は、この努 ...

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