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これで解決!アパレルでよくあるクレームの対応方法

アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

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リピーターになるクレーム対応方法を3つ紹介

今回紹介するのは、クレームの対応方法です。接客業をしていたら逃げれないのがクレームです。接客をする方がどんなに気を付けていても、 商品自体の不備や、店長であれば後輩や部下のクレームの対応をする機会はあ ...

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販売員に必要なスキルを1つ挙げるとしたら何?

販売員になるにはどうしたら良いのか? 販売員になったけど売れる販売員になるにはどんなスキルが必要なのか? 今回はこんな悩みを抱えている人に向けて書いています。

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アパレル販売員はノルマがきつい!?元販売員が語るリアル

アパレルに興味があるけど、ノルマがあるのはちょっと思っている方に対して今回は特に参考になると思います。 私はアパレル販売員としては10年以上、独立もしてアパレル業界のリアルに関しては、かなり詳しく知っ ...

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誰でも売れる接客トーク3つのポイントを公開

接客トークやセールストークは難しいとよく聞きますが、売れる販売員はどんなトークを使っているのかお話ししたいと思います。 接客トークが苦手、ポイントがわからないなど困ってる方に効果がある内容になっていま ...

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カリスマ販売員が教えるアパレル販売員の最強の顧客作りの方法

顧客がなかなか出来ないという悩みは、アパレル販売員なら誰でも考えたことがあると思います。もしくは、顧客なんていらないよ、売れるからという人もいると思います。 結論、顧客がいた方が、接客はとても楽になり ...

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アパレル販売員はオシャレじゃなくても確実に売れる3つの理由

アパレル販売員は、オシャレじゃないとなれないとか、オシャレな人が1番売上ているんですよね?など、お客様から質問を受けることがありました。 実際に雑誌のセレクトショップのオシャレ店員のスナップなどあり、 ...

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元カリスマ販売員が教える接客で声掛けが今より10倍上手くなる方法

接客業の人で、どうやったらお声掛けが上手く行くのか悩む人は多いと、思います。 売れないアパレル販売員だった頃の私もかなり悩みました。 でも、これが出来ると売上は確実に5倍はアップします! 今回は、誰も ...

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カリスマ販売員から学んだ凄い接客術④

こんにちは!前回はこちらです。 カリスマ販売員から学んだ凄い接客術③ 今回は、主に最初に行ったトレーニングについてお話ししていきます。 どんな内容のトレーニングをしていたか、参考になるかもしれません。 ...

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カリスマ販売員から学んだ凄い接客術②

こんにちは!前回は、僕がどういった経緯でアパレル業界を目指したかのを書いていきました。 読まれていない方は、こちらをクリック! カリスマ販売員から学んだ凄い接客術① 今回は、その続きを書いていきます!

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