アパレル

アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

今回紹介するのは、クレームの対応方法です。接客業をしていたら逃げれないのがクレームです。接客をする方がどんなに気を付けていても、商品自体の不備や、店長であれば後輩や部下のクレームの対応をする機会はある ...

最近どの業界でも希望退職の話題が出て来ていますが、いよいよアパレル業界にもその話題が出て来ました。 現在アパレル業界や販売員の仕事をしている方で、不安に思っている方も多いと思います。 実は、その不安を ...

私が、アパレル販売員になってから仕事が辛いと感じたことをリアルに書いていきたいと思います。   実際に、私の同僚や他のブランドの販売員の方も同じような悩みを持っていたと思います。   はてな これから ...

      今回は、アパレル業界の転職事情についてお話ししていきます。   新卒や外部からアパレル業界に入ってくる方も多いですが、内部でのブランド移動転職も多いです。   実は、ヘッドハンティングが頻 ...

接客トークやセールストークは難しいとよく聞きますが、売れる販売員はどんなトークを使っているのかお話ししたいと思います。 接客トークが苦手、ポイントがわからないなど困ってる方に効果がある内容になっていま ...

顧客がなかなか出来ないという悩みは、アパレル販売員なら誰でも考えたことがあると思います。   もしくは、顧客なんていらないよ、売れるからという人もいると思います。   結論、顧客が ...

今日は、おすすめが苦手な販売員の方へおすすめが上手になる方法についてお話していきます。 上手にお客様におすすめできない人は多いですよね。おすすめ＝悪いことという、マインドになっていることが多いと思いま ...

接客業の人で、どうやったらお声掛けが上手く行くのか悩む人は多いと、思います。 売れないアパレル販売員だった頃の私もかなり悩みました。 でも、これが出来ると売上は確実に5倍はアップします！ 今回は、誰も ...

こんにちは！前回はこちらです。 カリスマ販売員から学んだ凄い接客術③ 今回は、主に最初に行ったトレーニングについてお話ししていきます。 どんな内容のトレーニングをしていたか、参考になるかもしれません。 ...