接客販売の知識

アパレル関係者なら誰でも知っている大手のワールドが、希望退職者を募集しているとのニュースが入って来ました。 アパレルで販売員をしている人でとても不安に思っていると思います。 実は、その不安を減らせる方 ...

本記事のテーマ 【徹底】接客で何も話せない時の解決法を徹底解説【解決】   接客の時の悩み ・話すことがない時にどうしたらいいだろう ・接客時に沈黙になるのが怖い ・お客様から質問や相談に聞かれた時に ...

『販売力がある人とは言うけど、どんな人が販売力がある人なの』 『販売力を上げろと言われるけど何をどうしたらいいのか分からない』 『販売力があったら、転職やステップアップはしやすいの』 販売員をしていて ...

今回もクレームについてお話をしていきたいと思います。特に今回は、確実にクレームを回避する方法です。   特に新人販売員の方だと接客に慣れていないので、クレームを発生させ易いです。   でも、ちょっとし ...

アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

今回紹介するのは、クレームの対応方法です。接客業をしていたら逃げれないのがクレームです。接客をする方がどんなに気を付けていても、商品自体の不備や、店長であれば後輩や部下のクレームの対応をする機会はある ...

最近どの業界でも希望退職の話題が出て来ていますが、いよいよアパレル業界にもその話題が出て来ました。 現在アパレル業界や販売員の仕事をしている方で、不安に思っている方も多いと思います。 実は、その不安を ...

アパレル販売員にはとてもたくさんのスキルが必要です。 そんな話をよく聞くことがあると思います。 ちまたの本にもそれらしきことがたくさん書いてあり、自信をなくす方もおおいのではないでしょうか。 今回は、 ...

アパレルに興味があるけど、ノルマがあるのはちょっと思っている方に対して今回は特に参考になると思います。 私はアパレル販売員としては10年以上、独立もしてアパレル業界のリアルに関しては、かなり詳しく知っ ...

社会人になると自分が器用貧乏じゃないかと思う時があります。 これといった専門性があるわけでもなく、なんでもソツなくこなせるけど、特化して出来る専門性はない。 きっとこんな悩みを抱えている人は多いと思い ...