クレーム

初心者のアパレル販売員向け

アパレル販売員が接客でクレームを確実に回避する方法をカリスマ販売員が伝授

今回もクレームについてお話をしていきたいと思います。特に今回は、確実にクレームを回避する方法です。   特に新人販売員の方だと接客に慣れていないので、クレームを発生させ易いです。   でも、ちょっとし ...

初心者のアパレル販売員向け

【事例】アパレルでよくあるクレームの対応方法をカリスマ店員が解説【解決】

アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

顧客を作る(顧客力)

カリスマ店員が教えるアパレルで顧客獲得につながるクレーム対応方法を3つ紹介

今回紹介するのは、クレームの対応方法です。接客業をしていたら逃げれないのがクレームです。接客をする方がどんなに気を付けていても、商品自体の不備や、店長であれば後輩や部下のクレームの対応をする機会はある ...

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