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接客販売の知識

【事例】アパレルでよくあるクレームの対応方法をカリスマ店員が解説【解決】

アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

接客販売の知識

アパレル販売員はオシャレじゃなくても確実に売れる3つの理由

アパレル販売員は、オシャレじゃないとなれないとか、オシャレな人が1番売上ているんですよね?など、お客様から質問を受けることがありました。 実際に雑誌のセレクトショップのオシャレ店員のスナップなどあり、 ...

接客販売の知識

カリスマ販売員から学んだ凄い接客術①

こんにちは!今日は、私が販売員になった経緯と苦難の道のりについて、お話していきたいと思います。 販売員に興味がある人、今販売をしている人の参考になればと思っています! では、早速はじめていきましょう!

初心者のアパレル販売員向け 接客力

【売れる販売員】カリスマ販売員が接客時に心掛けている接客のコツは気持ちをリセットする事だ

接客の際に売れなくて落ち込むことはありますよね。   でも、売上はとっていかなければならない。     それには気持ちのリセットをするのが絶対に必要です。 はてな 売れない日の過ごし方を知りたい方 気 ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

アパレル販売員は、接客時のお客様心理を理解したら売上5倍アップ

今回は、お客様の心理を見抜いて接客をする大切さについて話していきたいと思います。 接客販売は、心理ゲームでもあります。 この相手の心理を読んで会話や話の構成を考えながら接客をしています。 では、どんな ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

アパレル販売員必見!お客様心理を見抜く3つのテクニックをカリスマ販売員が解説

今回は、お客様心理についてのお話をしていきたいと思います。 お客様心理は、洋服を買いに来られたお客様が感じられる興味や動きなどから、販売員側が心を推測しお客様の気持ちを読むためのテクニックです。 私を ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

【初心者向け】接客販売の際の落ち込んだ気持ちのリセットで売上を上げる

接客をしていると売れないスランプに落ち込むことがあります。   もうこれは、逃れられない宿命みたいなものです(笑)誰にでも来てしまいますので、どう付き合うかが大切だと思います。   ...

接客力

開店閉店時は、購入意欲が高い!お客様の心理を見抜き売上アップ!

接客販売の心理について今日はお話をしていきたいと思います。 販売員をしていると効率よく売り上げを取りたいとだれもが思っていると思います。 しかし、どうして差が出てしまうのか。 実は、売れる販売員はお客 ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

アパレル販売員必見!接客時にお客様から信頼される会話術を4つ紹介

  接客をする上で信頼されるように会話をすることは、とても大切な事です。   実は、話すのは苦手という方は、意外に多いのではないでしょうか。   販売員=話好きというのは ...

初心者のアパレル販売員向け 接客力

カリスマ販売員が、誰でも売れる販売員になれる声掛けのテクニックを解説

前回は、第一印象がとても大事という事を書かさせてもらいました。 お客様に好印象なアパレル販売員の大切な第一印象のスキルを紹介 笑顔や表情などの基礎はとても大切です。まだできていない方は、もう一度前回の ...

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