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アパレルをしていて感じることですが、どんなに丁寧にしていてもクレームは発生するということです。 なので、クレームを起こさない努力はもちろんするべきですが、むしろ起こったときにどのように対応をしたらいい ...

アパレル販売員は、オシャレじゃないとなれないとか、オシャレな人が1番売上ているんですよね？など、お客様から質問を受けることがありました。 実際に雑誌のセレクトショップのオシャレ店員のスナップなどあり、 ...

こんにちは！今日は、私が販売員になった経緯と苦難の道のりについて、お話していきたいと思います。 販売員に興味がある人、今販売をしている人の参考になればと思っています！ では、早速はじめていきましょう！

接客の際に売れなくて落ち込むことはありますよね。   でも、売上はとっていかなければならない。     それには気持ちのリセットをするのが絶対に必要です。 はてな 売れない日の過ごし方を知りたい方 気 ...

今回は、お客様の心理を見抜いて接客をする大切さについて話していきたいと思います。 接客販売は、心理ゲームでもあります。 この相手の心理を読んで会話や話の構成を考えながら接客をしています。 では、どんな ...

今回は、お客様心理についてのお話をしていきたいと思います。 お客様心理は、洋服を買いに来られたお客様が感じられる興味や動きなどから、販売員側が心を推測しお客様の気持ちを読むためのテクニックです。 私を ...

接客をしていると売れないスランプに落ち込むことがあります。   もうこれは、逃れられない宿命みたいなものです（笑）誰にでも来てしまいますので、どう付き合うかが大切だと思います。   ...

接客販売の心理について今日はお話をしていきたいと思います。 販売員をしていると効率よく売り上げを取りたいとだれもが思っていると思います。 しかし、どうして差が出てしまうのか。 実は、売れる販売員はお客 ...

  接客をする上で信頼されるように会話をすることは、とても大切な事です。   実は、話すのは苦手という方は、意外に多いのではないでしょうか。   販売員＝話好きというのは ...

前回は、第一印象がとても大事という事を書かさせてもらいました。 お客様に好印象なアパレル販売員の大切な第一印象のスキルを紹介 笑顔や表情などの基礎はとても大切です。まだできていない方は、もう一度前回の ...