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カテゴリー: 接客販売

【初心者向け】お客様心理を意識しての接客を心掛けるだけで売上倍増!

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こんにちは、シロチワワです。

今回は、お客様の心理を見抜いて接客をする大切さについて話していきたいと思います。

接客販売は、心理ゲームでもあります。この相手の心理を読んで会話や話の構成を考えながら接客をしています。

 

では、どんなところに注意したらいいのか。これについて分かりやすく説明をしていきたいと思います。

初心者や売上アップを考えている方に必見です!

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【初心者向け】アパレル販売員必見!お客様心理を見抜く3つのテクニック

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こんにちは、シロチワワです。さて今回は、お客様心理についてのお話をしていきたいと思います。

お客様心理は、洋服を買いに来られたお客様が感じられる興味や動きなどから、販売員側が心を推測し

お客様の気持ちを読むためのテクニックです。

 

私を含め売れる販売員の方は、ほぼ間違いなくこの技術に長けています。でないと、売上を取ることができないと

言っても間違いのないテクニックです。

 

今回はそのコツを書いていきますので、ぜひ最後までお読みください!

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【初心者向け】接客販売の際の落ち込んだ気持ちのリセットで売上を上げる

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こんにちは、シロチワワです。接客をしていると売れないスランプに落ち込むことがあります。もうこれは、逃れられない宿命みたいなものです(笑)誰にでも来てしまいますので、どう付き合うかが大切だと思います。

 

もちろん、私にもしょっちゅう訪れていました。そんなときにどうそれと向き合うかで、売上は大きく左右されてしまいます。今回は、そんなスランプとの向き合い方について書いてみたいと思います。ベテラン、新人関係ないのでぜひ、興味がある方は読んでいってください。

 

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【初心者向け】売れる販売員の接客テクニック。お客様の心理を見抜き売上アップ!

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こんにちは、シロチワワです。接客販売の心理について今日はお話をしていきたいと思います。販売員をしていると効率よく売り上げを取りたいとだれもが思っていると思います。しかし、どうして差が出てしまうのか。売れる販売員が考えていることや日頃意識していることを今回は書いていきたいと思います。確実にこの記事を読めば明日から、売り上げはアップする間違いのないテクニックです。気になる方は続きをどうぞ!

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【初心者向け】売れる販売員の顧客・リピーターと長く付き合うための接客テクニック

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こんにちは、シロチワワです!今回は、顧客・リピーターとの関係をどう維持していくかにスポットを当てています。いざ、顧客が出来たとしてもそれをいかに維持していくかが、次の問題になってくると思います。

 

作ることができるとこの維持することがとても大変なことだとすぐに気づくことになります。特に、新人の方にはなかなか上手くできず悩む方も多いはずです。私も最初は大分悩んだ口です。その反面、センスで出来る方もいるので比較して落ち込んだりしてしまうと思います。

 

でも、最初上手くできなかった私が作ることが出来た方法を紹介します。私の教わった方法は、カリスマ店長から直に学んだ方法ですので、それをしたら、どんな方でも必ずできると思います。接客販売初心者のスタッフも半年もたたずに顧客を作ることが出来るのを実証済みです。ぜひ、参考にしてもらえればと思います。

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【初心者向け】接客販売におけるクロージングのテクニックで売上倍増

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こんにちは、シロチワワです。今日は、クロージングのテクニックです。接客や営業や商談などでもっとも大切なところだと思います。

ここさえ会得してしまえば、最終的に売り逃すことはなくなると断言します。

せっかく長い時間かけて来たのに、クロージングで失敗するとその時間はある意味無駄になってしまいます。

無駄にならないようにどうしたらいいかについて書いていきますね!

 

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【初心者向け】接客販売で顧客(リピーター)を簡単に作る方法

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こんにちは、シロチワワです。今回は、顧客さんの作り方を具体的に紹介していきたいと思います。

今まで話してきた通り顧客(リピーター)がいると売り上げが非常に安定します。そして、少しの努力で

誰でも作ることが出来ます。

 

ただこの努力をしない方が多いのです。面倒だと考える人がたくさんいるという事ですね。気持ちは分かりますが、

単純にあなたの売上になるのですから、ぜひその労力を惜しまないでください。

 

早速スタートしましょう。

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初心者販売員必見!接客時にお客様から信頼される会話術まとめ

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こんにちは、シロチワワです。今日は、接客の際の会話術について説明をしたいと思います。

 

まず、接客をする上で信頼されるように会話をすることは、とても大切な事です。

でも、話すのは苦手という方は、意外に多いのではないでしょうか。販売員=話好きというのは、世間一般の見方ですが、そうでない方もたくさんいますし、その口下手な方でトップセールスをする方も多くいます。

 

びっくりすると思いますが、案外話をするのが嫌いな方や根暗のかたは多い業界です。

 

ここで言う会話力は、主に聴く力。傾聴力のことを指しています。販売員の仕事は、お客様のニーズを掘り起こして、それに当てはまるものを選ぶ仕事と言っても間違いではありません。

 

では、どのようにしたら信頼をしてもらえ、話をもっとしてもらえるようになるのでしょうか。これからいくつかテクニックをお伝えしたいと思います。それでは、早速スタートしていきましょう。

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売れる販売員になるために必要なテクニック3つを紹介

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こんにちは、シロチワワです。今回も接客販売について書いていきたいと思います。

私は、アパレルの販売員をしていまして全国2位で表彰されてこともある、カリスマ販売員です(笑)

 

カリスマかどうかは別として、売上を取っていたトップ販売員であったことは間違いありません。

ただ最初は落ちこぼれのダメ販売員でした。そんな私が、売れるようになったテクニックを

今回も紹介していきたいと思っています。

 

今回紹介することを使うだけで売り上げは確実に上がると断言できます!それぐらいに自信がある内容です。

なぜなら私自身で試して売り上げが上がった内容だからです。

 

では、さっそくスタートです。販売員でない方は、興味があればどうぞ!

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接客業の人は必見!カリスマ販売員の凄いリピーターの作り方

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こんにちは、シロチワワです!今回も私のアパレル時代のお話をしたいと思います。

接客業をされている方も多いと思いますが、その中でも顧客作りということがあります。

いわゆる、リピーターさんを作るという事です。

皆さんが知っているような、大手の量販店さんだとブランドやお店に対して顧客さんやリピーターさんが自然とできてくると思いますが、

私が働いていたようなブランドでは、個人個人が顧客さんを作りその方たちに個別に販促をして売り上げにつなげていました。

 

今回は、そんな顧客作りについてのお話をしたいと思います。

小売業の方や営業職、保険などの業界にいる方には何かしら参考になることがあると思いますので、ぜひ読んでみてください。

 

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